2024.01.10

平素は弊社製品へのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 この度、弊社が製造する『ごはんの素シリーズ（鯛ごはんの素・但馬鶏ごはんの素・かにごはんの素）』において、『天然昆布だし使用』と表示しているにも関わらず、一部商品で誤って養殖昆布を使用していたことが、社内監査により判明しました。このため、お客様のお手元にある当該商品の回収をさせていただきたく取り急ぎご連絡申し上げます。
お客様には大変なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。今後、品質管理を一層強化し、再発防止に努めてまいります。何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

【対象商品】
➀鯛ごはんの素
（JANｺｰﾄﾞ4901148721146）
賞味期限24.04.04までの商品

②但馬鶏ごはんの素
（JANｺｰﾄﾞ4901148721047）
賞味期限24.03.11までの商品

③かにごはんの素
（JANｺｰﾄﾞ4901148721054）
賞味期限24.02.16までの商品

ご送付の際は、お客様のお名前、住所、電話番号をお書き添えの上、下記宛に送料着払いでご送付いただきますよう、お願い申し上げます。 商品到着後、代品を発送させていただきます。 また、ご不明点ございましたら下記まで、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

●送付先
株式会社誠味　お客様相談室
〒658-0044　神戸市東灘区御影塚町４丁目９番21号
電話：0120-25-1041　（受付時間：土・日・祝を除く9：00～17：00）